Loading animation image

AoS (Angry Or Smiling) е система за ефикасно управление на опашки от чакащи потребители. Подобрява клиентското преживяване от първата среща "очи в очи". По-добро обслужване и повече усмивки с АоS. Включен безплатно модул "Справки" към всяка система.

Заяви БЕЗПЛАТНА ДЕМОНСТРАЦИЯ
ANGRY or SMILING

AoS

РОБОТИЗИРАНА СИСТЕМА за управление в РЕАЛНО ВРЕМЕ

AoS e решение, което внася спокойствие и ускорява обслужването. Подпомага процесите и повишава клиентската удовлетвореност. От първата точка на контакт до края на посещението.

Продукти: Конфигуриране на варианти от малки "опашки" до организации с множество локации

AoS е модулна система позволяваща гъвкави конфигурации за различни организации и процеси

  • Управление

    Роботизирано управление на трафика от чакащи клиенти AoS

  • Билетоподаващо/Киоск

    Стилен хардуерен информационен модул обслужващ посетителите в обекта.

  • Дисплей

    Различни възможности за визуализация от 7" до 105"

  • Модул "Справки"

    Широк набор от данни и справки за по-пълна видимост

  • "Обратна връзка"

    Събира информация на ниво оператор и точка на обслужване

  • Модул "Резервации"

    Планиране на взаимодействие преди посещение

AoS е технологично решение за автоматизирано управление на процеси

  • Наблюдение в реално време на натовареността
  • Управление в реално време
  • Гъвкаво настройване на услуги и сценарии
  • Многоезична поддръжка на услуги
  • Настройки на точки на обслужване
  • Различни потребителски роли
  • Поддръжка на звук и говор (български вграден в системата)
  • Поддръжка на данни за дълги периоди (12 и повече месеци)
  • Интуитивен уеб интерфейс

AoS подобрява потребителското преживяване

  • AoS подобрява комуникацията
  • Автоматизира процеси
  • Предоставя обратна връзка
  • Пести време
  • Внася спокойствие

Билетоподаващо/Киоск

  • Стилна метална конструкция
  • Пасивно охлаждане (fan-less)
  • Тъч екран с размер 17“ / 22“
    • HD резолюция с висока осветеност
    • Реагира на докосване с пръст, стилус и ръкавици
    • IP65 защита на екрана от прах и вода
    • Възможност за обработка с дизенфектанти
    • Защита на екрана от надраскване
  • Управляващ компютър
    • Индустриален дизайн с четириядрен процесор
  • Печатащ модул за високо натоварване
    • Отпечатване на текст, графики (лого), QR код, ширина 2″/ 3″
    • Дизайн на съдържание
    • Управление на билетоподаване
  • Опции
    • Скенер, Светлинни индикации, Други контройлери

Дисплеи

  • Системата работи с всеки дисплей (вкл. телевизор и монитор) с наличен HDMI вход.
  • Визуализация с HD резолюция с информация от системата
  • Подържани размери дисплеи: 7“ – 105“
  • Възможност за комбиниране на различни размери в една система
  • Визуализиране на избрани или всички услуги
  • Визуализиране на буквено цифрена информация
  • Акцент за текущо повикан номер
  • Избор на цвят на текст и фон – 16М
  • Избор на големина на шрифт
  • Настройки на визуализация
  • Опция: дисплей за точки на обслужване

Модул "Справки"

  • Избор за период
    • Избор за ден/седмица/месец/година
    • Избор за произволен период
  • Справки по услуги
    • Общо услуги
    • Услуги – видове
    • Услуги – служители
  • Справки по служители
    • Служители – услуги
    • Служители – работно място
    • Служители – обратна връзка
  • Справки по работно място
    • Време – натовареност
    • Брой задачи на точка за обслужване

Колко ефективна е AoS?

За колко време се възврща инвестицията (ROI) в система AoS?

Оптимизира времето за обслужване до 25% по бързо. Подобрява клиентското преживяване. Свържете се с нас да обсъдим възможности във вашата организация.

Свържи се с нас

Решения

AoS е решение за различни области и приложения. Споделяме добри практики от налични интеграции в Публичен сектор, Здравеопазване, Финансови услуги, Логистика, Бизнес.

  • Обществен сектор

  • Банки

  • Бизнес

  • Комунални дружества

  • Здравеопазване

  • Общини

Защо да изберете AoS?

  • Разработена от български екип

  • Гъвкави възможности за настройка

  • Иновативни технологии и модулност

  • Бързо обслужване и комуникация

КАК РАБОТИ AoS?

  • Интеграция - Описание на процес

    Неравномерното постъпване на клиенти и различното време на обслужване, периодично води до струпване на потребители. AoS помага за по бързото им обслужване и тяхното спокойствие.

  • Обслужване – Прилагане на процес

    AoS се настройва гъвкаво към процесите на различни организации. AoS може да се въведе в организация с една или много "опашки", в структури с множество локации. Гъвкави възможности за конфигуриране за различен входен поток, визуализации, места за обслужване и др.

  • Обратна връзка от потребителите (NPS)

    AoS поддържа различни възможности за обратна връзка с потребителите.

  • Анализ на данни

    AoS съхранява голяма база статистически данни, предоставени в множество кръстосани справки.

  • Подобрение на Процес

    AoS дава информация от конкретна точка на обслужване до цялостната картина. Решения базирани на информация ни помагат да подобрим обслужването.

  • Потребители

    Време е ценно, но спокойствието и усмивките на потребителите са безценни. Създаваме ги заедно с AoS :)

Имате интерес?

Свържете се с нас

E-mail